言詠/文 8月1日，河南周口六院婦產(chǎn)科57歲的邵醫(yī)生墜亡。家屬稱她生前連續(xù)7個(gè)月被3個(gè)賬號(hào)網(wǎng)暴，求助無(wú)果，以死明志。網(wǎng)暴由3起醫(yī)療糾紛引發(fā)，當(dāng)事的3個(gè)家庭在抖音平臺(tái)合力“控訴”，掀起網(wǎng)絡(luò)口誅筆伐的狂瀾。三起醫(yī)療糾紛中的第一起，產(chǎn)婦發(fā)生羊水栓塞，需切除子宮保命，家屬簽署了同意書(shū)，但事后又反悔索賠。羊水栓塞是產(chǎn)科中罕見(jiàn)但致死率極高的并發(fā)癥。 

輿論對(duì)邵醫(yī)生給予了正面的評(píng)價(jià)。許多她接診過(guò)的患者自發(fā)悼念，回憶孕產(chǎn)階段從醫(yī)生這里感受過(guò)的溫暖和善意。 

墜亡當(dāng)天，她留下遺書(shū)，和孫輩最后一次視頻連線；她去世后，八十多歲的老母親哭得撕心裂肺——她是一名醫(yī)生，也是再普通不過(guò)的母親、祖母和女兒。 

邵醫(yī)生代表了這個(gè)社會(huì)中單薄的普通人。當(dāng)她陷入困境卻孤立無(wú)援，最終付出生命代價(jià)，人們不禁追問(wèn)：是什么“殺死”了她？ 

網(wǎng)暴是元兇。在邵醫(yī)生之前，網(wǎng)暴已經(jīng)殺死過(guò)許多人——染粉色頭發(fā)名叫鄭靈華的姑娘，滿懷希望尋親卻被輿論吞噬的劉學(xué)洲等。對(duì)網(wǎng)暴零容忍應(yīng)成共識(shí)。公民當(dāng)然有表達(dá)的自由，言論自由是一股監(jiān)督的力量，廣西防城港“亮證姐”事件的曝光就受益于此。但言論自由并非沒(méi)有邊界，否則很容易從網(wǎng)絡(luò)曝光滑向網(wǎng)絡(luò)暴力。 

司法也要跟上，讓網(wǎng)暴者有責(zé)可追。由于網(wǎng)暴群體性的特點(diǎn)，司法容易陷入法不責(zé)眾的困境。不久前一審宣判的劉學(xué)洲案，其意義就在于，對(duì)單條評(píng)論和悲劇結(jié)果之間因果關(guān)系的認(rèn)定做出了示范。我們期待司法完善的步伐更快一點(diǎn)，避免更多悲劇。 

邵醫(yī)生遭遇的網(wǎng)暴還疊加了醫(yī)療糾紛。在中國(guó)，醫(yī)療糾紛往往容易由于求解無(wú)門或者溝通不當(dāng)而矛盾激化。這時(shí)尤其需要法律站出來(lái)，公正地厘清是非、定分止?fàn)帲?dāng)患者確遭不公對(duì)待時(shí)為其撐腰，當(dāng)診療行為確無(wú)差錯(cuò)時(shí)也不為息事寧人和稀泥。和稀泥會(huì)帶來(lái)不好的示范，讓人們認(rèn)為通過(guò)制造輿論動(dòng)靜就能達(dá)成自己的訴求。如果以鬧取勝成為潛規(guī)則，必然會(huì)消解社會(huì)的正義，也成為滋生網(wǎng)暴的溫床，對(duì)良善者是莫大的傷害。 

邵醫(yī)生去世后，周口市衛(wèi)健委和相關(guān)部門成立調(diào)查組進(jìn)駐醫(yī)院，公安局也成立專班對(duì)網(wǎng)暴賬號(hào)進(jìn)行調(diào)查。還其清白、依法追責(zé)當(dāng)然是對(duì)逝者的慰藉，但生命不能重來(lái)，悲傷已經(jīng)銘刻。人們還想追問(wèn)，在她被醫(yī)療糾紛和網(wǎng)暴夾擊而不斷滑墜時(shí)，為何沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)可以托舉住她？她不是沒(méi)有求助過(guò)。墜亡之前，邵醫(yī)生曾兩次報(bào)警，第一次未予立案，第二次雖被立案但沒(méi)有解決行動(dòng)。她的丈夫提醒警察，“不要不當(dāng)回事，因?yàn)榫W(wǎng)暴想不開(kāi)自殺的案例有很多”。 

當(dāng)個(gè)體遭遇網(wǎng)暴時(shí)，如果身后有社會(huì)的力量給予支持，或許能把他們從死亡深淵中拽回。就邵醫(yī)生這件事來(lái)說(shuō)，她由于職務(wù)行為而被卷入糾紛，如果醫(yī)院認(rèn)定其診療行為沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)作為堅(jiān)實(shí)的后盾保護(hù)自己的員工，捍衛(wèi)其免受侵犯的權(quán)利。在醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，不要讓醫(yī)生以單薄之身去面對(duì)激烈的矛盾。邵醫(yī)生去世前一天去報(bào)案的派出所，如果能重視一名普通民眾的訴求，在態(tài)度上共情，在行動(dòng)上釋放積極信號(hào)，說(shuō)不定也能把她托回生路——有時(shí)一念之差，熬過(guò)去便柳暗花明。 

這或許是這起悲劇最讓人遺憾的地方。如果說(shuō)是網(wǎng)暴與否取決于他人，那么在網(wǎng)暴發(fā)生后，讓被網(wǎng)暴者感受到社會(huì)的支持，是他們抗衡生命中這段痛苦的力量。他們不是孤立的原子，當(dāng)遭遇不公正時(shí)，不是一個(gè)人在對(duì)抗。這也是一個(gè)文明社會(huì)應(yīng)有的樣子，我們不能消滅惡意，但良善與良善攜手，就能抵御世界不美好的一面。

（作者 言詠）