在近日舉行的“正和島2025案例共學(xué)年會(huì)暨AI+先行者創(chuàng)新大集”上，360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎以AI數(shù)字人形式帶來(lái)了《智能體的發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)踐路徑》的主題分享。他結(jié)合時(shí)代變革，系統(tǒng)分析了當(dāng)下AI的發(fā)展趨勢(shì)、潛在機(jī)會(huì)以及未來(lái)可能出現(xiàn)的商業(yè)形式。

周鴻祎認(rèn)為，中國(guó)具備全球最完整的產(chǎn)業(yè)鏈與最豐富的工業(yè)場(chǎng)景，這為AI技術(shù)的深度應(yīng)用創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，促使眾多企業(yè)當(dāng)前積極擁抱AI與大模型。

但是在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)往往會(huì)遇到大模型的應(yīng)用短板：一、AI大模型雖然能“思考”、能生成、能規(guī)劃、能指揮，卻沒(méi)有“手”和“腳”，不具備使用工具和處理復(fù)雜任務(wù)的能力；二、AI大模型缺乏長(zhǎng)期記憶能力，每次只能處理單一任務(wù)，無(wú)法自主處理多步驟復(fù)雜流程。在周鴻祎看來(lái)，AI的未來(lái)是通過(guò)智能體的不斷變革創(chuàng)新，從而真正擔(dān)負(fù)起更為智能化的執(zhí)行工作。

事實(shí)上，此前周鴻祎在夏季達(dá)沃斯論壇上就說(shuō)，當(dāng)前人工智能發(fā)展已進(jìn)入下半場(chǎng)，智能體成為主角。他說(shuō)，人工智能未來(lái)的關(guān)鍵發(fā)展并非完全依賴大模型自身的更新，而在于向智能體進(jìn)化，智能體能夠完成對(duì)復(fù)雜任務(wù)的分解、推理以及分布式執(zhí)行。

在他看來(lái)，大模型和智能體不是互相取代的關(guān)系，而是必須結(jié)合起來(lái)才能真正發(fā)揮作用。智能體能夠全流程執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)，遇到困難時(shí)可以自動(dòng)調(diào)用各種工具，完成從流程規(guī)劃、任務(wù)分解到執(zhí)行的完整閉環(huán)。這種能力的獲得，標(biāo)志著AI從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)執(zhí)行，從單點(diǎn)突破轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性解決方案。

例如，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，以智能體為代表的“數(shù)字人”和人類員工更加協(xié)同工作。周鴻祎表示，智能體最初作為輔助員工解決問(wèn)題的工具，從實(shí)現(xiàn)單個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化與改進(jìn)，逐步發(fā)展為取代部分崗位職能，變成“數(shù)字員工”或“硅基員工”；人類員工則轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄荏w的教練、導(dǎo)師、管理者和協(xié)調(diào)者，主要負(fù)責(zé)目標(biāo)設(shè)定與價(jià)值觀判斷，把控整體方向。

他進(jìn)一步說(shuō)，隨著智能體技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)應(yīng)用軟件和網(wǎng)站都將成為智能體執(zhí)行任務(wù)的工具，形成“員工操作智能體，智能體調(diào)用軟件、訪問(wèn)網(wǎng)站”的全新工作模式。屆時(shí)，一名人類員工帶領(lǐng)上百個(gè)智能體協(xié)同工作將成為常態(tài)，員工的工作效能呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，從而演變?yōu)椤俺?jí)個(gè)體”。

當(dāng)企業(yè)內(nèi)每名員工都能有效管理大量智能體時(shí)，企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)規(guī)模也隨之?dāng)U大，進(jìn)而升級(jí)為“超級(jí)公司”。在此背景下，智能體的運(yùn)營(yíng)比例與硅基員工的占比，也將成為衡量企業(yè)AI化水平的關(guān)鍵指標(biāo)。

那么企業(yè)該怎么推進(jìn)AI應(yīng)用落地？周鴻祎建議：一是要正確認(rèn)識(shí)AI的能力，并不斷加以挖掘；二是培養(yǎng)全員的“AI素養(yǎng)”，提升企業(yè)“含AI量”；三是確定AI在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景，解決一些堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問(wèn)題。

最后，周鴻祎還提到了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，就是AI的安全問(wèn)題。他說(shuō)，當(dāng)企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的一切條件都具備時(shí)，AI大模型面臨著內(nèi)容安全、幻覺(jué)、提示注入攻擊等新型安全問(wèn)題。特別是當(dāng)大模型結(jié)合智能體，具備了操作企業(yè)生產(chǎn)控制及IT等系統(tǒng)的能力時(shí)，一旦智能體失控，可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、生產(chǎn)線停擺等問(wèn)題，使安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加劇。

（經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 李強(qiáng)/文）