今天的我們，生活在一個什么樣的社會中？

近十幾年來，我把數字技術作為一個研究線路，來回答組織的進化或者說管理本身的重構，其實就是源于我們個人也好，組織也好，幾乎我們所有人都活在了一個社會當中，它被稱之為“知識社會”。

這個社會很大的特點就是，知識成為我們生活方式當中一個最重要的要素。無論是從商品也好，還是從價值也好，它實際上開始占據主要的支配地位。

可能很多人會從很多角度，來描述到底什么叫做知識社會，但是有一點是肯定的，知識社會最大的特點，就是以知識生產作為最主要的一個形態，然后它產生的價值以及它傳播的價值，所做的一切作為創新基礎的這樣一種整體社會形態，我們就稱為知識社會了。

01 “知識社會”的四個特征

知識社會有幾個很有意思的特征，實際上是需要我們去理解的。

特征1：知識本身成為核心的能力

我們以前可能會有很多的能力，比如資本的能力、土地的能力、勞動力的能力、技術的能力等等，但是在知識社會當中，知識會成為核心的能力。

特征2：數字和信息技術成為基礎設施

知識社會以數字、信息、通信技術作為社會運行的基礎設施，這個是它的條件。我們知道，在工業社會，比如石油、高速公路、電力和鐵路，這些是社會運行的基礎設施。

特征3：教育、科研和創新成為社會重心

在知識社會，你會看到，無論產業結構還是經濟結構，它最重要的戰略重心會移到教育、科研或者研發上，還有創新上。所以，今天大家常常說的“要關注硬科技”，其實就是朝這個方向去了。

特征4：知識型的勞動者成為主導人群

工業革命之后，實際上是產業工人擁有主導權。進入知識社會，實際上是知識型的勞動者成為主導人群，比如研發人員、軟件人員、工程師、醫生等。

我們原有的很多認知很多準備，可能是在工業社會里，因為我們是從那里成長過來的。但在知識社會，很多東西確實是變了，包括我們講經濟的結構，也從工業經濟轉向知識經濟、政治經濟。

今天還有一個朋友說，好像現在讀本科也不行了，得把碩士也讀完。你會發現那個起點其實越來越高，這就意味著在知識社會，我們可能就要終身學習，不斷積累知識。然后我們還確實得了解數字技術，特別是人工智能，因為它已經是社會運行的基礎設施。此外，我們可能還必須得知道，我們所做的所有事情都得創新導向，因為憑經驗已經不夠了。

整個知識社會，如果用一句話簡單描述，就是原來我們可能依賴于自然資源，現在我們可能要依賴于認知的資源。

02 如何理解“知識價值”效用

今天，我們比以往擁有更多的可能性，就是源于知識成為最重要的生產力要素。那么，我們到底怎么去理解知識價值的效用？

• · 知識價值成為商品價值的一般形態

我們今天會看到，很多商品是從提供情緒價值、讓你感受愉悅的角度去做，其實這在很大程度上就是知識價值轉化為商品價值的一種形態轉換。因為愉悅本身就是你自己的一個認知和感受，是以你為尺度的評價。

商品價值不再局限于實體功能，與用戶達成精神共識的"認知溢價"成為新增長點。就像情緒價值產品，本質是知識價值的具象表達。

• · 追求對時間與智慧的價值的消費

今天我們很多的消費，其實是來源于對時間、對意義、對智慧的理解和消費。

我有時候會跟年輕人講，可以減少隨意刷屏的時間，轉變為主動刷屏。如果說毫無目的地刷屏，其實你已經把你的時間某種程度上就也消費了，但是也浪費了，因為它沒有讓你智慧或者知識的累積增加。如果你能主導刷屏的時間，你的時間的價值和智慧的價值其實就被累積出來。

• · 知識消費得越多越體面

我們實際上是會看到，如果你的認知拓展得特別多，對很多新技術、新知識能夠更充分地了解，你就可以更好地去消費它。這就是我們講的知識消費得越多越體面。

前一陣我去做調研，有一個企業就給我很多的啟發。他說，老師，之前的數字化轉型實際上是通過連接來轉的，但是今天人工智能下的數字化轉型，就不再是一個連接的概念了，而是信息、技術或者價值的概念，這就等于說我們又往前推了一步。

• · 從事“知識價值”生產的人與產業也將增多

未來會或者現在就已經開始是這樣：從事“知識價值”生產的人和產業也會增多。

• · 組織依賴于屬人性能力和性質

屬人性的能力或者性質，從一個維度上來說，就是人類所特有的語言能力、創造能力和抽象思維能力。以前，組織可能依賴的是資本或者產品，或者一些看得見摸得著的技術。現在，組織核心競爭力就要依賴于人類特有的語言能力、創造能力和抽象思維能力。

屬人性能力的另外一個維度，就是同理心、合作能力和建立復雜人際關系的能力。未來我們看到的組織，它就是要有很強的同理心，能夠廣泛合作，而且可以去建立非常復雜的人際關系。

當一個組織擁有了這樣的能力和性質，它就會有很強的與知識社會去做共生和創造的關系。

03 成為“知識人”，找到自己的可能性

在寫《激活個體》的時候，我認為數字技術實際上是會給我們每個人一個非常大的幫助，就是讓個體運用數字技術之后，可以成為一個強個體，我稱之為“個體價值崛起”。你會發現今天的的確確是這樣，比如說新生代的價值觀會不同，以個體作為載體的各種商業模式創新也非常普遍。

當人工智能來了之后，我們會覺得個體又變得更強了，所以蠻多人會用“超級個體”這個概念，但是我還是想平和一些，也希望我們更多人能夠很坦然地去接受人工智能帶來的挑戰，所以我就反而認為德魯克用的“知識人”這個概念蠻好的，就是說人人成為“知識人”。

“知識人”很大的特點是，以知識作為最重要的生產工具，通過腦力的創造來創造價值。也就是說，在“知識人”的概念中，人的價值是由認知來創造，不再是由你體力多厲害或者擁有的財富多少，而是你如何運用知識轉化出結果來決定的。

所以從某種程度上講，我認為當數字技術作為社會運行的基礎設施，“知識人”這個說法其實是更平民化。只要你愿意拓展認知，用知識來發揮你的創造能力，你就是一個“知識人”。在今天，“知識人”實際上成為一個最主要的群體。

“知識人”既要能運用自己的技術，也就是自己的專業知識，也要能將知識視為實現組織運營目的的一種手段。

所以我反而跟很多人講，今天可能是創業的機會更多，不是更少。因為“知識人”本身的特點，以及當今社會運行的基礎設施的特點，把這兩個組合在一起，整個價值的創造可能會更容易。

在《共生理念》書中，我就引用了德魯克的一段話：

“未來社會最大的改變一定會發生在知識領域——知識的形式與內容、知識的意義、知識的責任以及‘知識人’的含義等。”?——德魯克

從中我們看到就會有這么多跟“知識”相關的變化發生，這些都會產生非常多的可能，這些可能就會讓我們找到每個人的可能性。如果能夠這樣去理解，我們相對來說就會樂觀一點，不那么焦慮。

那么，我們要做的可能就是，建立終身學習系統，保持認知持續迭代；深耕“屬人性能力”，在AI時代守住人類獨特的優勢。

在知識價值主導的社會，每個人都是知識的探索者，準備好用知識重構你的競爭力了嗎？（本文完）