7月9日消息，“海底撈服務員胸前戴打賞二維碼”近日引發大量關注，相關話題一度登上微博熱搜榜第二名。

據中山網密度財經報道，近日有網友發帖表示，海底撈火鍋刮起“打賞風”。該行為主要體現在海底撈服務員胸前帶了一個“二維碼”，上面寫著“如果服務滿意，請打賞￥3.99”的字樣。經過掃描二維碼后發現，手機會直接跳轉到個人的微信付款頁面。

針對此事，7月9日上午，界面新聞致電海底撈，一位客服表示，目前沒有查詢到此類信息，可以幫忙登記反饋。具體可以海底撈微信公眾號、小程序和官方網站發布的相關信息為準。經另一客服核實，界面新聞記者所在城市的相關門店目前沒有“二維碼打賞服務”。

中山網密度財經報道稱，7月8號晚間，拍客前往相關涉事門店實地求證，店內服務員確實佩戴帶有打賞二維碼的胸牌。門店工作人員稱，胸牌是一直有的，是看顧客心情打賞的，不給也沒關系，胸前的名牌是實名制的。

網絡截圖

對此，網友紛紛發表自己的看法。有網友表示，想要鼓勵員工態度積極做好服務固然可以，但也應該由企業做好評估標準，建立良好的KPI制度去激勵。“不能靠轉嫁消費的方式，讓客戶承擔”。

也有網友擔心，“有了打賞大概率會出現服務的三六九等。”另有網友表示，這取決于個人愿意，沒有什么不妥，“想打賞就打賞，想不打賞就不打賞”。

多年前，曾有媒體報道稱，隨著互聯網紅包的興起，“打賞”制度蔓延到了線下服務行業，北京、上海、廣州、武漢等多地的餐館興起了“掃碼打賞”機制。在餐廳店內標識、桌牌或服務員的提醒之下，顧客如果對服務員感覺滿意，可以通過掃服務員工作服上的二維碼卡牌進行“打賞”，金額多為3至5元，最多不超過10元。

對此，新華網曾提出三個疑問：服務員“求打賞”會否影響到顧客用餐的體驗；對于拒絕打賞的顧客，服務能否不打折；店家是否有轉嫁責任的嫌疑。

新華網表示，餐飲服務行業，顧客的感受和口碑是最重要的。在上述三個問題有答案之前，“掃碼打賞”最重要的積極意義在于其評價功能，自愿而發自內心的點贊和留言，或許比打賞金錢更能代表顧客的真實想法。