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巨頭決戰(zhàn)外賣,將如何影響眾多餐飲品牌?

2025-07-09 16:45

夏天剛剛開始,外賣大戰(zhàn)又殺瘋了。


七月五號當天,美團發(fā)布公告,外賣單量超過了1.2億單——這是人類歷史上一個企業(yè)一天內(nèi)創(chuàng)造最高的外賣單量。


美團的主要競爭對手淘寶也不甘示弱。淘寶隨即發(fā)布公告,在同一天的外賣單量也超過了8000萬。


要知道淘寶下場做外賣,是從五月份才開始的事情。五月底淘寶閃購外賣超過4000萬單,六月份超過6000萬單,到了七月份就超過8000萬單。


這可以稱得上是淘寶最近幾年來發(fā)展最快的新業(yè)務。


在外賣大戰(zhàn)打響之前,整個中國市場每天的外賣市場容量大約在1億單。到了七月份,總單量的最高峰已經(jīng)超過了兩億單,直接翻了一倍。


中國互聯(lián)網(wǎng)很久沒有看到這么熱鬧的戰(zhàn)爭了,這場戰(zhàn)爭的始作俑者京東卻發(fā)現(xiàn)自己不再是主角。


這場外賣大戰(zhàn)是由京東挑起的,但最終主戰(zhàn)場決戰(zhàn)的雙方成為了淘寶對決美團。


這場外賣大戰(zhàn),阿里巴巴集團的主角是淘寶,而不是同屬阿里的外賣平臺餓了么。


所有下面的分析當中,我提到淘寶做外賣,指的都是在淘寶app當中直接能點外賣——這是5月份才出現(xiàn)的新功能。


這場外賣大戰(zhàn)發(fā)的消費券之多,讓很多網(wǎng)友感慨,很久時間以來,第一次真實感受到了時代紅利。


還有人說,這次的羊毛太實在了,是平臺企業(yè)在承擔社會責任,替國家發(fā)放了更多的消費券。


這些都是玩笑話。這篇文章我們來認真分析一下,這場大型商戰(zhàn)背后究竟有怎么樣的商業(yè)邏輯。


首先,雖然淘寶來勢洶洶,但是在這場戰(zhàn)爭當中,阿里卻是一個跟隨者。


在今年以前,根本沒有人能預料到阿里巴巴會重新把外賣作為主營業(yè)務,并且用集團當中最主要的平臺淘寶進行推廣。


阿里巴巴收購餓了么,已經(jīng)是2018年的事情了。2018年到2025年整整七年的時間里,餓了么的外賣業(yè)務一直沒有盈利,市場份額也長期被美團壓制。


對于餓了么來說,它的目標很簡單,盡量維持20%-25%的市場份額,在此基礎上盡快實現(xiàn)盈利,活下去就行。人們很難想象,餓了么能跟美團再次一決高下。


甚至在過去幾年還經(jīng)常傳出消息,餓了么要被阿里拋棄,直接賣給其他巨頭。


但是這一切在今年發(fā)生了變化。


隨著京東高調(diào)殺入外賣市場,阿里好像終于反應過來了,京東app能點外賣,淘寶app為什么不能直接進入外賣市場?


這么重要的戰(zhàn)略決策,阿里居然是在競爭對手開始做了之后,才反應過來。


當然,大概率不是阿里管理層之前意識不到,而是阿里內(nèi)部不同的事業(yè)部門之間,需要自負盈虧、各自為戰(zhàn)。


如果創(chuàng)始人和合伙人層面,沒有下定決心要打外賣這場仗,餓了么自己單獨的實力是補貼不了那么多錢的。


被阿里收購之后的七年,餓了么的合計虧損超過1000億人民幣。


阿里巴巴的主要盈利都來自于淘寶,淘寶每年給阿里巴巴貢獻的利潤在1500-2000億人民幣之間。


阿里巴巴的財務數(shù)據(jù),可以簡單理解為淘寶主要造血,阿里云微利,所有其他的業(yè)務基本上都在虧錢。


隨著外賣大戰(zhàn)的深入,阿里也發(fā)布公告,餓了么這塊業(yè)務直接并入淘寶。意思是以后餓了么不用單獨核算了,無論虧多少錢,都用淘寶的現(xiàn)金流去負擔。


淘寶做外賣的業(yè)務基礎和實力,其實是比京東更加雄厚的。


過去幾年餓了么雖然一直虧損,但是確實擁有一塊寶貴的資產(chǎn),就是現(xiàn)成的外賣配送網(wǎng)絡。


這張外賣配送網(wǎng)絡,全中國只有阿里和美團擁有。像京東和抖音這些公司,他們也想進入到外賣市場,配送網(wǎng)絡都是需要跨越最大的門檻。


更重要的是,淘寶app一直都缺流量,它每年本來就要花幾百億的市場預算去其他互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取流量。


這樣的預算,與其作為廣告費給其他平臺,還不如直接補貼到用戶手里。京東和美團把外賣大戰(zhàn)的熱度拉起來了,淘寶在這個時候跟進,也可以自圓其說——這個時候開始補貼,效率是最高的。


消費者都在密切關注這件事情。你不用打什么廣告,消費者知道你這邊優(yōu)惠力度大,就很快會過來。


淘寶做外賣的最大好處,也是淘寶最重視的業(yè)務結(jié)果,大概是對電商業(yè)務的連帶銷售。


短期內(nèi),外賣業(yè)務在打仗,是很難賺錢的。但說不定大家打開淘寶app的機會變多了,大家逛的時間變多了,去下單購買電商產(chǎn)品的概率也會增加。


這確實是有可能發(fā)生的。前幾天薅外賣羊毛的時候,我打開淘寶app,發(fā)現(xiàn)首頁給我推薦了一個本來我就有點想買、但一直忘記下單的商品。


既然都出現(xiàn)在眼前,我就順手把這個產(chǎn)品給買了。


大家在生活當中可能也會經(jīng)常遇到這種情況:很多產(chǎn)品都是可買可不買的——關鍵在于有沒有在剛好打開app的時候,剛好看見這個產(chǎn)品推薦。


因為不是非買不可,所以你不會主動去進行搜索。如果正好看到,順手就下單了。


這種情況下,淘寶做外賣的最大目的,就是讓消費者多打開app,多讓TA看到那些可買可不買的產(chǎn)品。


在這樣的一個邏輯之下,無論是淘寶還是京東,他們長期去補貼外賣大戰(zhàn),來拉動自己電商主業(yè)的動力是很高的。


面對來勢洶洶的對手,美團自然不會坐以待斃。


美團的配送網(wǎng)絡在全行業(yè)當中依然是最靠譜的,它的配送時效也是最穩(wěn)定的。但是這些都是長期基本面的優(yōu)勢,在補貼面前,這些優(yōu)勢短期不能充分體現(xiàn)——短期消費者很可能是哪家便宜選哪家。


美團為了保住自己外賣的主業(yè),已經(jīng)壯士斷腕,退出了社區(qū)團購的業(yè)務。


社區(qū)團購這塊業(yè)務,是今天下單明天送到,而且還不送上門,是到社區(qū)門口的小賣部自己去取。這種消費方式跟美團外賣和閃購相比,服務的是不同的消費人群和需求。


理想情況下,美團可以多線并進,盡可能擴大自己的電商市場份額。但現(xiàn)在主業(yè)都要被沖擊了,社區(qū)團購這些次要業(yè)務就先不干了。


美團雖然厲害,一年的經(jīng)營利潤在500億人民幣左右,淘寶每年的經(jīng)營利潤接近2000億人民幣,快到美團的4倍。


分析到這里,不難知道為什么京東一開始挑起了這場戰(zhàn)爭,但形勢發(fā)展到夏天,京東已經(jīng)不是戰(zhàn)場的主角了。


對于京東來說,每年的利潤級別也在四五百億,跟美團差不多。


對美團來說,外賣是必須要守衛(wèi)的主業(yè),要不惜一切代價去贏。對于阿里來說,經(jīng)營現(xiàn)金流是在這三家里面最充裕的,它最燒得起。


對于京東來說,外賣不是主業(yè),利潤又沒有那么充足。因此京東的單量在每天達到了2000萬單之后就停滯不前,甚至有所下滑。


看到這里,很多人都會有疑問,外賣大戰(zhàn)燒了這么多錢,讓我們每個消費者都喝到了更多的奶茶,對全社會來說真的是一件好事嗎?


有人分析說,美國的高科技企業(yè),卷的都是人工智能、登陸火星這些未來的高科技,中國的平臺企業(yè)居然卷的是外賣大戰(zhàn),這件事情簡直是浪費社會資源。不知道大家對這個觀點怎么看呢?歡迎在評論區(qū)里暢所欲言。


我來具體分析一下,除了讓消費者薅羊毛之外,這場外賣大戰(zhàn)究竟對商家?guī)砹耸裁礃拥挠绊憽?/strong>


首先第一個結(jié)論,外賣大戰(zhàn)是利好于連鎖品牌,但是對于門店數(shù)較少的單體商家不利。


近期,重慶市咖啡協(xié)會就給各大平臺發(fā)布了一封公開信。這封公開信說:“平臺補貼集中傾斜于瑞幸、庫迪這些全國咖啡連鎖品牌,因為規(guī)模效應,其單杯實際成本不足中小商戶的一半。2025年4月以來,全國連鎖咖啡品牌的外賣市場份額已經(jīng)從四月初的近八成增長到5月中下旬的九成以上,嚴重壓縮了本地咖啡品牌的市場份額。”


為什么平臺愿意更多的去補貼連鎖品牌呢?


道理很簡單,因為連鎖品牌的對接成本低,平臺缺的不是錢。平臺擔心的是對接成本高,一家一家獨立品牌去對接,根本忙不過來。


對于平臺來說,補貼是一件需要講究效率的事情。錢要高效花出去,最好的方式就是直接合作蜜雪冰城、茶百道、古茗、瑞幸、庫迪這樣的全國性品牌。


從外賣大戰(zhàn)開打到現(xiàn)在,最受益的相關方就莫過于這幾家頭部品牌了,從他們的股價都能體現(xiàn)出來。蜜雪冰城、茶百道、古茗和瑞幸這幾個頭部品牌,過去幾個月的股價,都在不斷上漲。


對于奶茶品牌來說,不斷涌入的新增訂單,都是因為補貼而來的。在補貼退潮之后,這些訂單能不能留得住?這是一個耐人尋味的問題。


哪怕補貼能一直持續(xù),對于很多餐飲品牌來說也未必是好消息。


補貼集中在外賣平臺上,因此消費者會越來越發(fā)現(xiàn),到店消費點同一款產(chǎn)品,要比在外賣平臺上要更貴。消費者如果以后想喝一杯奶茶,就不會傾向到現(xiàn)場點單,更多在平臺上點外賣。


這種情況,對于本就艱難的很多餐飲品牌來說,是雪上加霜。


原因很簡單,外賣業(yè)務平臺的抽成很高。雖然平臺近期在補貼,但長期來看,一定會想辦法從抽成中把補貼賺回來。


如果消費者是到店消費,平臺的抽成水平要低很多。


對于餐飲品牌來說,同樣賣出一份產(chǎn)品,如果消費者是到店消費,品牌賺取的利潤肯定比外賣要更高。


隨著外賣平臺不計后果的補貼,消費者的下單習慣會越來越遷移到外賣平臺。對任何餐飲品牌來說,外賣收入比例越高,它的盈利空間就會越低。


在外賣大戰(zhàn)的這幾個月當中,你有沒有發(fā)現(xiàn)自己到店消費的習慣被改變了,更多轉(zhuǎn)移到線上外賣呢?

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