2025年6月19日，信銀理財榮獲中國證券報“投資者陪伴金牛獎”，此次獲獎是行業權威機構和市場投資者對信銀理財在消費者權益保護和投資者陪伴領域的高度認可。信銀理財始終以消費者權益保護為核心，打造行業服務標桿，為投資者提供有溫度的金融服務。

消保工作體系化，筑牢服務根基

自2020年成立之初，信銀理財便將消費者權益保護納入公司治理核心? 至今，已構建以《消費者權益保護工作基本規定》為核心，《金融信息保護管理辦法》等為配套的消保制度體系。并圍繞金融消費者權益，構建覆蓋產品全生命周期、服務全流程的管理機制，扎實推進消保全流程管控機制,信息披露機制等十余項消保工作機制，形成“機制指引-落地執行-優化提升”的正向循環。創新應用兩級消保審查機制，實現新產品、新服務、新渠道及高風險等級產品審查100%全覆蓋。

客戶陪伴全方位，做好投資者陪伴

2020年于行業率先創設“中信理財健康投資者百場萬里行?”投資者教育品牌。近6年來，累計舉辦萬里行投教活動156場，輻射超5000萬人次。我司于2024年建成理財行業首個線下投資者教育陣地，并協同中信集團資源打造的國內首家理財知識主題麥當勞餐廳，以“一包薯條的時間讀懂理財”，實現場景化互動，讓金融知識觸手可及。用好線上互聯網平臺，打造五篇金融大文章主題系列視頻，與客戶實時交互，傳遞隨處可見的理財問候。

站在五周年新起點，信銀理財將以此獎項為鼓勵，持續推進消費者權益保護和投資者陪伴工作。一方面深化“萬里行”投教品牌建設，秉承初心，陪伴投資者走過資管行業第一個十年?另一方面，加速數字化轉型，運用人工智能等技術賦能投資者服務業務，打造“數智化”服務，提升投資者體驗，共筑金融新質生產力。