保險行業分支機構的“瘦身”步伐在2025年持續加速。根據金融監管總局保險許可證查詢系統信息統計,??2025年前五個月,全國已有946家保險公司分支機構被批準撤銷??,同期新設分支機構僅163家,行業機構數量呈現顯著凈減少態勢。
僅5月30日一天,金融監管總局官網就集中發布了多則批復,同意撤銷包括光大永明人壽咸陽中心支公司、平安養老險三亞中心支公司、泰康人壽廣東陽江閘坡營銷服務部、長安責任保險萊西支公司、人保財險羅定支公司素龍營銷服務部以及中國人壽天津市寧河區支公司造甲鎮營銷服務部在內的多家機構。
??頭部公司動作顯著,泰康人壽成為此輪“瘦身”中動作最大的公司之一。??泰康人壽年內已撤銷分支機構達178家??,涵蓋中心支公司、支公司及營銷服務部等多種類型。對此,泰康人壽回應稱,此舉是順應城鎮化升級和行業轉型背景,優化在三四線城市及以下地區的分支機構網絡布局,以聚焦核心客群、提升運營效率。
業內人士分析,持續“瘦身”主要源于多重因素:?? 部分區域(尤其是三四線及以下城市)市場容量有限,業務拓展困難。人力成本、管理成本持續上升,部分分支機構運營效率低下。行業競爭白熱化,倒逼險企優化資源配置,裁撤低效網點以提升整體競爭力。線上業務快速發展,顯著降低了對物理網點的依賴。《2024年中國互聯網保險消費者洞察報告》顯示,2024年線上購險率已升至78%,首次超過線下購險率(79%),AI技術在保險消費全流程的應用日益深入。
盡管線上渠道發展迅猛,但專家普遍認為,線下網點在提供復雜產品咨詢、個性化服務和建立客戶信任方面仍具不可替代的價值。
在數字化轉型和市場競爭的雙重驅動下,保險公司通過撤銷低效分支機構進行“瘦身”優化已成為行業常態。2025年近千家分支機構的撤銷,是這一長期趨勢的延續。未來,線上與線下渠道的深度融合與互補,將是保險業服務模式發展的主要方向。
來源:本網綜稿