2025年,“618”預(yù)售疊加國家補貼,想購置一臺洗地機的宋先生,犯了選擇困難癥。
他在電商平臺搜索時發(fā)現(xiàn),洗地機品牌眾多,即便同一個品牌也存在諸多型號:有的洗地機采用180°躺平設(shè)計,有的支持100℃沸水自清潔技術(shù),有的主打毛發(fā)防纏繞系統(tǒng)。??
洗地機的涉及空氣動力學(xué)、人工智能等多種技術(shù),在研究幾天測評視頻后,宋先生最終放棄了技術(shù)上的鉆研,直接購買了電商平臺家用洗地機熱賣榜單第一名的產(chǎn)品。?
不同品牌、不同型號的洗地機之間有什么區(qū)別?面對數(shù)量龐大的產(chǎn)品型號,消費者到底該怎么挑選?
宋先生的困惑并非個例。奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2024年洗地機的型號數(shù)量達到1042個,相比2022年的481個,增長了一倍多。爆發(fā)式增長的背后是洗地機市場的快速擴張。2019年,洗地機行業(yè)零售額不足1億元;2024年,該市場的銷售規(guī)模已達140.9億元。?
石頭、追覓、云鯨等洗地機廠商的共識是:洗地機像手機一樣,已進入“機海時代”。洗地機型號的命名方式也與手機類似,常采用Ultra、Pro等后綴。
事實上,消費者對洗地機的了解程度遠不如手機。一位洗地機廠商的市場負責(zé)人對經(jīng)濟觀察報說,洗地機的定位是成為像洗衣機一樣的家庭標配電器,但目前行業(yè)整體滲透率仍有較大提升空間,很多消費者是第一次購買洗地機,并不熟悉產(chǎn)品功能。
多型號從何而來
宋先生在電商平臺搜索洗地機時發(fā)現(xiàn),各品牌均主打“0水漬”“防纏繞”等賣點,但價格從千元到五千元不等。為此,他又查看了不少測評視頻,最終鎖定了一個品牌。但面對該品牌旗下繁多的機型,他又不得不開啟新一輪研究。
這種現(xiàn)象并非一家品牌獨有。石頭、追覓、云鯨等品牌都在單系列中布局了多款機型。
“開發(fā)模具成本高昂,若某款產(chǎn)品市場反響不佳,其他在售型號至少能分攤風(fēng)險。”上述洗地機廠商的市場負責(zé)人說。??????????????????????????????????????????
追覓一產(chǎn)品經(jīng)理透露,同一系列通過功能差異滿足消費者對預(yù)算和功能的差異化需求,“有時100—200元的價差就會引發(fā)消費者的長期糾結(jié),因此型號間的差異化設(shè)計至關(guān)重要。”
經(jīng)過市場調(diào)研,該產(chǎn)品經(jīng)理以追覓T50系列為例稱,最終衍生出了5個細分版本。在京東平臺上,在售的T50系列包括夢想家、Ultra、尊享版以及T40 Ultra、T40 Pro Max等多款產(chǎn)品。T50夢想家主打“定點除臭泡沫洗強殺菌除頑污、靈捕AI機械臂0水漬0貼邊”,T50 Ultra則強調(diào)“100℃遠紅外烘全鏈輕音透烘”。
“我們采用模塊化架構(gòu)設(shè)計T50平臺,就像搭建樂高積木。”該產(chǎn)品經(jīng)理稱,烘干模塊提供遠紅外(旗艦版)和熱風(fēng)(標準版)兩種方案。
線下專供型號產(chǎn)品的開發(fā)更具代表性。調(diào)研顯示,消費者平均試用時長15分鐘,在實體場景中更易被高端機型吸引。為此,追覓針對設(shè)計了兩個功能:增大電池容量,以確保演示的連續(xù)性;優(yōu)化吸力設(shè)置,以強化清潔效果展示。這些改進又催生了T50 Ultra尊享版和Mix尊享版兩款線下專供型號。
渠道定制的需求則更為復(fù)雜。追覓某核心線上渠道曾要求推出一款價格可控的專供機型。研發(fā)團隊最終的方案是:保留“泡沫洗”核心功能及3—4個高好評的次要賣點,將“遠紅外烘干”改為“熱風(fēng)烘干模式”。
追覓在進行用戶調(diào)研時發(fā)現(xiàn),養(yǎng)寵家庭和嬰兒家庭對深度清潔、除菌除味的要求更高。上一代產(chǎn)品采用的是直接配比清潔液,并非是針對頑固油污、寵物腳印等清潔難題的最佳方案。T50研發(fā)團隊就開發(fā)了智能泡沫清潔系統(tǒng),通過自動配比電解水與專用清潔劑,噴出高活性泡沫,同時避免傳統(tǒng)濕拖可能導(dǎo)致的地板滲水問題,這是該系列的技術(shù)升級點。
原型機完成后,追覓會邀請“種子用戶”進行家庭測試。這些用戶來自不同地區(qū)、不同家庭,提供多樣化使用反饋。
“有位北方用戶指出,冬季低溫環(huán)境下,熱水自清潔后滾刷不易干燥、易產(chǎn)生異味。我們就改進了烘干系統(tǒng),增加溫度傳感器和智能風(fēng)干。”在追覓洗地機團隊看來,每個型號都有誕生的邏輯和獨特賣點,“作為產(chǎn)品使用者,每個人的需求點不同,上手后會發(fā)現(xiàn)型號之間的使用體驗差異”。
卡位戰(zhàn)?
當(dāng)前,洗地機在中國市場仍處于快速普及期。奧維云網(wǎng)分析師稱,當(dāng)前每百戶家庭擁有量僅3臺。
潛力巨大的市場和差異顯著的消費需求,促使眾廠商采取了廣撒網(wǎng)的機海戰(zhàn)略。以今年“618”為例,添可、追覓、石頭、美的、海爾等品牌,推出了多款價格從1299元到3999元不等、功能側(cè)重點不同的洗地機。過去一年,云鯨一改過去依靠單一產(chǎn)品線的策略,加快多品類布局,全年累計發(fā)布超10款新產(chǎn)品:掃地機產(chǎn)品線涵蓋逍遙系列、J系列、R系列和K系列,價格區(qū)間覆蓋1000元至5000元以上;洗地機方面推出S系列和F系列。
“現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)非常‘內(nèi)卷’,這必然導(dǎo)致品牌方收入和利潤下滑,最后一定會引起上游‘內(nèi)卷’。”4月底,云鯨智能創(chuàng)始人兼CEO張峻彬在接受媒體采訪時如此描述國內(nèi)企業(yè)的困境,“上游‘內(nèi)卷’意味著核心零部件成本也要往下降,但上游供應(yīng)商沒得選,品牌方也不得不‘卷’。受當(dāng)下消費下行影響,這就是我們目前面臨的問題之一”。
當(dāng)核心技術(shù)趨同,廠商會通過表面差異化維持競爭優(yōu)勢。一位行業(yè)觀察者指出,當(dāng)所有品牌都能提供1萬帕以上吸力、熱水自清潔和防纏繞功能時,增加型號數(shù)量、制造新品迭出的印象成為常見策略。
這種策略短期內(nèi)看確實有效。根據(jù)《2024中國清潔電器產(chǎn)業(yè)與消費者洞察白皮書》,消費者面對功能相似的產(chǎn)品時往往選擇“最新款”,即便實際差異很小。廠商正是利用這種心理,通過頻繁推出小改款維持市場熱度。
多型號也帶來新問題。以追覓為例,其同時主推T系列和H系列洗地機,難免出現(xiàn)產(chǎn)品定位重疊。據(jù)了解,這兩個系列由不同團隊開發(fā),雖同屬一個產(chǎn)品部門,但在資源配置和營銷推廣上需精心協(xié)調(diào)。據(jù)了解,在打造一款產(chǎn)品時,追覓會先從旗艦產(chǎn)品入手,做好高端產(chǎn)品后,再布局家族化產(chǎn)品,將技術(shù)應(yīng)用到不同價格段的產(chǎn)品中。
“我們內(nèi)部有明確的定價策略和產(chǎn)品定位劃分。”上述追覓產(chǎn)品經(jīng)理說,但有時受平臺促銷政策或國家補貼影響,不同系列價格會出現(xiàn)短期重疊,他們會及時調(diào)整,避免長期內(nèi)耗。該人士進一步稱,產(chǎn)品規(guī)劃團隊會統(tǒng)籌各系列的發(fā)展路線,“每個系列有明確的目標人群和價格區(qū)間,我們會定期評估調(diào)整,確保各產(chǎn)品線形成互補而非競爭關(guān)系。”
中怡康數(shù)據(jù)顯示,2024年洗地機TOP5品牌市場占有率高達81%。在強者愈強的馬太效應(yīng)下,中小品牌也試圖通過增加型號數(shù)量保住市場份額。
一位業(yè)內(nèi)人士稱,對缺乏核心技術(shù)的品牌而言,推出大量低價型號是生存的唯一選擇,但這注定不可持續(xù)。他預(yù)計,未來行業(yè)將只保留不超過30家企業(yè),方太停止米博洗地機項目即成為行業(yè)整合的信號。
與品牌和型號數(shù)量激增形成鮮明對比的是,圍繞洗地機技術(shù)是否放緩的爭議也不斷出現(xiàn)。有聲音認為,現(xiàn)在廠商更多是在吸力、自清潔、防纏繞等成熟技術(shù)基礎(chǔ)上進行微創(chuàng)新和組合創(chuàng)新,而非真正的突破性技術(shù)進步。
但在上述奧維云網(wǎng)分析師看來,任何行業(yè)創(chuàng)新都有其客觀規(guī)律,不可能持續(xù)出現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。若用現(xiàn)有產(chǎn)品對比三年前的產(chǎn)品,消費者能感受到漸進式創(chuàng)新,讓洗地機在清潔效率、節(jié)能表現(xiàn)和使用體驗等方面有了質(zhì)的飛躍。
一名測評博主稱,他對洗地機的測評方式5年未變:首先用蘇打粉模擬灰塵,其次用毛發(fā)和食物碎屑混合模擬日常雜物,第三是將咖啡、醬油和食用油混合成油污及重污漬,涂在瓷磚地板等不同載體表面,用洗地機對三塊污漬進行推拉式清潔測試。
在該測評博主看來,不改變測評方式,不是因為機器沒有進步,而是這些看似常規(guī)的測試介質(zhì),實則是萬千消費者使用洗地機的核心清潔場景,“可以把洗地機看作一把掃帚,重要的是哪把掃帚能夠簡單方便地把家清潔干凈”。