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如何更聰明地賣保險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 關(guān)注 2025-04-22 18:44

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 姜鑫

在身旁朋友都在策劃五一假期出行計(jì)劃的時(shí)候,林志杰也在為自己和女友制定了一份五一過后的出游計(jì)劃。

作為一名保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,林志杰很忙,他說:“五一假期約了幾位重要的客戶談方案,只能推到節(jié)后出游了。”

讓林志杰為之忙碌的,不是因?yàn)榭蛻粲辛烁嗟摹伴e錢”,而是因?yàn)橐豢睢俺鋈Α钡闹懈叨酸t(yī)療險(xiǎn)。

通過家族承保的形式,林志杰在近兩個月收獲頗豐,這也給面臨著展業(yè)壓力的保險(xiǎn)營銷人員提供了一個拓客思路。

醫(yī)療險(xiǎn)也可賣到六位數(shù)保費(fèi)

談及今年的從業(yè)感受,林志杰表示今年的保險(xiǎn)銷售遇到了很大的挑戰(zhàn),但免健康告知中高端醫(yī)療險(xiǎn)的問世打開了保險(xiǎn)銷售的另一扇窗。

林志杰向客戶推薦的是一款名為眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,因其兼具“無健康告知、0免賠、一般既往癥可賠”等責(zé)任優(yōu)勢,受到不少客戶的青睞。

林志杰所在的福建省,有不少以做生意起家的家庭或家族。在該產(chǎn)品預(yù)熱階段,林志杰就在梳理適合投保這款產(chǎn)品的家族名單。他會建議這些有條件的家族集體投保這款產(chǎn)品,尤其是家族中高齡和有既往癥的成員。

保費(fèi)達(dá)到一定規(guī)模后,林志杰會為服務(wù)的整個家族提供專業(yè)的保險(xiǎn)顧問服務(wù)。一旦該家族成員在保險(xiǎn)咨詢和理賠上有需求,林志杰的團(tuán)隊(duì)均可幫忙進(jìn)行處理。

林志杰告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者:“如果一個家族中有幾位六七十歲的老人,其單人保費(fèi)可能達(dá)四五千元,整個家族的人一起購買,保費(fèi)規(guī)模很容易過萬元。有一個家族的投保保費(fèi)規(guī)模就達(dá)到了10萬元。”

林志杰表示,眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)放開了投保人為多位家庭成員投保的限制(投保人除可為配偶、子女、父母投保外,還可以為配偶父母投保),并設(shè)置了不同人數(shù)的費(fèi)率優(yōu)惠條件:2人投保可享受5%的費(fèi)率優(yōu)惠,3人投保可享受10%的費(fèi)率優(yōu)惠,4人投保可享受15%的費(fèi)率優(yōu)惠,5人及以上的費(fèi)率優(yōu)惠比例則達(dá)到20%。

“有不少為父母投保的客戶在看到這一費(fèi)率優(yōu)惠條件后,在已經(jīng)有其他同類醫(yī)療險(xiǎn)配置的情況下又為自己買了一份保險(xiǎn),以便讓整體家庭的保費(fèi)享受更大的折扣。”林志杰說。

在林志杰所在平臺的產(chǎn)品庫中,眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)的首年傭金率和續(xù)期傭金率普遍高于平臺其他同類產(chǎn)品。

林志杰表示,對于保險(xiǎn)銷售人員來說,這款健康告知寬松的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品不再只是增加客戶黏性的“鉤子”產(chǎn)品,還能帶來不錯的銷售收入。

負(fù)增長中的暖流

國家金融監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示,2025年前兩個月,保險(xiǎn)行業(yè)累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為1.52萬億元,同比微降1.16%。其中,壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1.02 萬億元,同比下降-3.51%,呈現(xiàn)下滑趨勢。

每年年初,正是保險(xiǎn)公司沖業(yè)績的“開門紅”時(shí)間,壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入的負(fù)增長并不多見。

一位工作于一家大型壽險(xiǎn)公司的代理人感慨道:“僅看新銷售保單情況的話,下滑可能更明顯。”

緣何中高端醫(yī)療險(xiǎn)打開了新局面?

在林志杰看來,對于中產(chǎn)階層的生活來說,面臨著教育、住房和醫(yī)療“三座大山”,教育和住房的壓力近年來有所消減,但是關(guān)于醫(yī)療的擔(dān)憂在不斷加劇。

林志杰表示,經(jīng)他介紹購買中高端醫(yī)療險(xiǎn)的客戶里,仍然有不少需求沒有被滿足,例如如何為有閑錢的老人和新出生的嬰兒提供醫(yī)療保障。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者了解到,由于免健康告知、不限職業(yè)類別,同時(shí)在疾病方面僅五類既往癥及其并發(fā)癥不在保障責(zé)任范圍內(nèi),眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn)吸引了不少亞健康人群、慢性病患者的關(guān)注,而在經(jīng)代渠道的推動下,投保難的老年群體也被吸引了進(jìn)來。在產(chǎn)品上市初期,眾安保險(xiǎn)還曾短暫地放開核保限制,保費(fèi)增速明顯,上市僅10天便創(chuàng)下1.4億元保費(fèi)的銷售成績。

保險(xiǎn)行業(yè)的另一面,是理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品增長乏力。隨著利率不斷下行,保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力變得弱化,居民“挪儲”需求減弱。同時(shí),為應(yīng)對低利率風(fēng)險(xiǎn),越來越多的保險(xiǎn)公司開始大力推出分紅險(xiǎn)產(chǎn)品。對于保險(xiǎn)銷售人員來說,銷售分紅險(xiǎn)并不容易,加之保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)定利率調(diào)整前的銷售透支,壽險(xiǎn)業(yè)2025年的“開門紅”遇到了挑戰(zhàn)。林志杰所在的經(jīng)代渠道就遭遇了保費(fèi)收入的明顯下滑。

對于林志杰來說,在業(yè)績下滑之際,醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)的增長起到了一定的緩沖作用,但其帶來的業(yè)績能否持續(xù)尚需觀察。

在復(fù)雜的環(huán)境下,保險(xiǎn)銷售工作需要進(jìn)一步變革與重構(gòu)。近日,國家金融監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于推動深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個人營銷體制改革的通知》,將專業(yè)化、職業(yè)化確立為個人營銷體制改革的目標(biāo),并提出精簡銷售隊(duì)伍層級、推動銷售利益向一線銷售人員傾斜、建立傭金遞延發(fā)放機(jī)制、實(shí)行分層管理等要求,將保險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)變成為一項(xiàng)可以長期從事的職業(yè)。

在客戶的經(jīng)營和服務(wù)上,林志杰也在不斷探索。據(jù)林志杰介紹,近兩年,他多次為客戶提供理賠協(xié)助。前不久一位客戶的媽媽(86歲),由于意外事故進(jìn)行了骨頭置換手術(shù),因?yàn)樗碛袣埣蚕硎芰水?dāng)?shù)貧埪?lián)提供的一份保險(xiǎn)保障,但家人不知道怎么申請理賠。在林志杰的幫助下,該客戶拿到了保險(xiǎn)理賠款。在過往的經(jīng)營中,這位客戶的家族成員在保障類保險(xiǎn)方面每年投保花費(fèi)就超過了10萬元。同時(shí),林志杰還利用專業(yè)知識為一些經(jīng)營可能惡化的企業(yè)主客戶提前進(jìn)行保單保全服務(wù),有效保住了客戶的現(xiàn)金價(jià)值。

在保險(xiǎn)行業(yè)觀察人士看來,當(dāng)下,隨著越來越多的保險(xiǎn)需求在互聯(lián)網(wǎng)端被解決,保險(xiǎn)銷售人員需要更加專業(yè)才能滿足消費(fèi)者的個性化需求,大浪淘沙后,“剩下來”的人要不斷修煉內(nèi)功才能走到最后。

金融市場新聞中心資深記者,關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)、證券、新三板、上市公司相關(guān)領(lǐng)域,擅長深度報(bào)道、人物報(bào)道。

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